Cómo analizar los resultados de tus redes sociales en Zoho Social

Publicar en redes sociales sin medir los resultados es como tirar mensajes a una botella. Zoho Social incluye un panel de análisis que permite evaluar el rendimiento de cada publicación, de cada red y de la estrategia global.

Las métricas básicas que Zoho Social mide son: alcance (cuántas personas han visto la publicación), engagement (likes, comentarios, compartidos) y clics en enlaces. Cada métrica se puede ver por publicación, por red o por periodo.

El alcance te dice cuánta gente está viendo tu contenido. Si el alcance es bajo, puede ser porque publicas en horarios de baja actividad, porque el contenido no es relevante para tu audiencia, o porque el algoritmo de la red no lo está mostrando.

El engagement te dice cuánta gente interactúa con tu contenido. Un alcance alto con un engagement bajo indica que el contenido llega pero no interesa. Un engagement alto indica que el contenido conecta con la audiencia y genera reacción.

Los clics en enlaces son la métrica que más importa si el objetivo de redes sociales es generar tráfico a la web. Zoho Social incluye un acortador de enlaces que rastrea los clics de cada publicación, para que sepas qué contenido genera más visitas.

Por último, Zoho Social genera informes en PDF que se pueden descargar o enviar por email con periodicidad. Estos informes incluyen un resumen de la actividad, las métricas clave y las publicaciones con mejor rendimiento, para que el equipo de marketing revise los resultados sin tener que entrar a la plataforma.