Consultores Zoho SalesIQ para captar y cualificar visitantes
Configuramos Zoho SalesIQ para que tu empresa pueda chatear con visitantes en la web, seguir su actividad, puntuar leads automáticamente, configurar chatbots y conectar cada conversación con Zoho CRM.
- Chat en vivo en tu web
- Seguimiento de visitantes en tiempo real
- Lead scoring automático
- Chatbots y atención proactiva
Consultoría, implantación, personalización, formación y soporte para empresas.
¿Qué es Zoho SalesIQ?
Zoho SalesIQ es la plataforma de chat en vivo y engagement de Zoho. Permite chatear con los visitantes de la web, ver qué páginas están visitando, puntuar leads según su comportamiento, configurar chatbots y lanzar invitaciones proactivas a chatear.
Implantar Zoho SalesIQ consiste en configurar el widget de chat con la identidad de la marca, definir las reglas de lead scoring, crear chatbots con respuestas automatizadas, estructurar los equipos de atención y conectar las conversaciones con Zoho CRM.
Como consultores, adaptamos Zoho SalesIQ a la estrategia de captación de cada empresa para que cada visita se convierta en una oportunidad cualificada en el CRM.
¿Qué problemas puede resolver Zoho SalesIQ?
Situaciones habituales en las que una implantación bien hecha de Zoho SalesIQ marca la diferencia.
Servicios de consultoría Zoho SalesIQ
Acompañamos a tu empresa en cada fase del proyecto, desde el análisis inicial hasta el soporte continuo.
Configuración del widget
Personalizamos el chat con la identidad de la marca.
Seguimiento de visitantes
Activamos el tracking de páginas y comportamiento.
Lead scoring
Definimos reglas de puntuación automática de leads.
Chatbots
Creamos chatbots con respuestas automatizadas y derivación.
Atención proactiva
Configuramos invitaciones automáticas a chatear.
Equipos y horarios
Estructuramos los equipos de atención y los turnos.
Integración con Zoho CRM
Sincronizamos conversaciones y leads con el CRM.
Integración con Zoho Desk
Derivamos conversaciones a tickets de soporte.
Integración con Zoho Campaigns
Añadimos visitantes a campañas de nutrición.
Formación
Formamos al equipo comercial y de soporte.
Soporte
Acompañamos con soporte y mejora continua.
Funcionalidades de Zoho SalesIQ
Chat en vivo
Conversaciones en tiempo real con los visitantes de la web.
Seguimiento de visitantes
Visibilidad sobre las páginas y el comportamiento de cada visitante.
Lead scoring
Puntuación automática según comportamiento y perfil.
Chatbots
Bots con respuestas automatizadas y derivación a humanos.
Atención proactiva
Invitaciones automáticas a chatear según reglas.
Multicanal
Chat desde web, móvil y aplicaciones.
Integración con CRM
Sincronización de leads y conversaciones con Zoho CRM.
Informes
Métricas de conversación, satisfacción y conversión.
Casos de uso empresariales
Tipos de empresas y situaciones en las que Zoho SalesIQ aporta valor real.
Integraciones de Zoho SalesIQ
Nuestra metodología de implantación
Análisis inicial
Estudiamos los procesos, usuarios, herramientas actuales y objetivos.
Diseño de la solución
Definimos módulos, campos, permisos, automatizaciones e integraciones.
Configuración
Adaptamos la aplicación a la operativa de la empresa.
Migración
Preparamos, limpiamos e importamos los datos cuando sea necesario.
Pruebas
Validamos la solución con casos reales.
Formación
Formamos a usuarios y administradores.
Puesta en marcha
Acompañamos al equipo durante el lanzamiento.
Soporte y evolución
Revisamos, mantenemos y mejoramos la solución.
Formación especializada en Zoho SalesIQ
Formamos a usuarios, administradores y responsables de proyecto para que puedan utilizar correctamente la aplicación y mantener los procesos configurados.
Soporte y mantenimiento
Tras la puesta en marcha, ofrecemos planes de soporte y mantenimiento evolutivo para resolver incidencias, actualizar la configuración cuando cambien los procesos y añadir nuevas funcionalidades a medida que tu empresa crece.
Conocer los planes de soporteAplicaciones relacionadas
Preguntas frecuentes sobre Zoho SalesIQ
Sí. Las conversaciones y los datos de los visitantes se sincronizan con Zoho CRM, creando leads automáticamente.
Sí. Configuramos chatbots con respuestas automatizadas que pueden derivar a un humano cuando es necesario.
Sí. Zoho SalesIQ permite seguir el comportamiento de cada visitante en tiempo real, viendo las páginas que visita y el tiempo que pasa en cada una.
Es la puntuación automática de cada visitante según su comportamiento y perfil. Permite priorizar los leads más interesantes para el equipo comercial.
Sí. Configuramos reglas que lanzan invitaciones automáticas a chatear cuando un visitante cumple ciertas condiciones.
Sí. Zoho SalesIQ incluye chat desde la web móvil y SDK para aplicaciones nativas.
Sí. Formamos al equipo comercial y de soporte en el uso de la plataforma.
Sí. Disponemos de planes de soporte y mejora continua.
¿Necesitas implantar o mejorar Zoho SalesIQ?
Analizamos tus procesos, revisamos tu configuración actual y diseñamos una solución adaptada a las necesidades de tu empresa.
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