5 errores comunes al crear flujos en Zoho Flow y cómo evitarlos

Zoho Flow es una herramienta potente, pero como cualquier plataforma de automatización, tiene sus trampas. Estos son los 5 errores más comunes que hacen que los flujos dejen de funcionar o funcionen mal.

1. No gestionar los campos vacíos. Cuando un campo del disparo no tiene valor, la acción puede fallar. Por ejemplo, si un lead no tiene teléfono y el flujo intenta enviar un SMS, el flujo se detiene. Solución: añadir una condición que verifique que el campo tiene valor antes de ejecutar la acción.

2. No controlar los bucles. En flujos bidireccionales, un cambio en la app A actualiza la app B, que a su vez actualiza la app A, creando un bucle infinito. Solución: incluir un campo oculto que indique que el cambio viene de Flow, y condicionar el flujo a que ese campo esté vacío.

3. No probar el flujo antes de activarlo. Muchos flujos se activan sin probar y fallan en producción con datos reales. Solución: usar siempre el modo de prueba de Flow, que simula el disparo y muestra el resultado de cada paso antes de activar.

4. No monitorizar los fallos. Flow puede fallar silenciosamente: el flujo se detiene pero nadie se entera. Solución: activar las notificaciones de error de Flow, que envían un email cuando un flujo falla, y revisar periódicamente el panel de ejecuciones.

5. Crear flujos demasiado complejos. Un flujo con 10 acciones y 5 condiciones es difícil de mantener y de depurar. Solución: dividir los flujos grandes en flujos pequeños encadenados. Cada flujo hace una cosa y, al terminar, dispara el siguiente.