Cómo configurar notificaciones automáticas con Zoho Flow
Equipo Grupo GG · 2026-05-30 · 5 min
Recibe alertas en Slack, Teams, email o WhatsApp cuando ocurra algo importante en tus aplicaciones Zoho.
Las notificaciones automáticas son el uso más sencillo y más inmediato de Zoho Flow. Cuando ocurre algo importante en una aplicación, Flow envía una notificación al canal adecuado, para que el equipo reaccione sin demora.
Un caso típico es la notificación de oportunidad ganada. Cuando un trato se cierra en Zoho CRM, Flow envía un mensaje al canal de Slack del equipo comercial: "El comercial X ha cerrado una oportunidad de 15.000€ con el cliente Y". Esto crea un reconocimiento público y motiva al equipo.
Otro caso es la notificación de ticket urgente. Cuando un ticket de prioridad alta se crea en Zoho Desk, Flow envía un mensaje al canal de Slack del equipo de soporte y un email al supervisor. Esto asegura que los tickets críticos no pasen desapercibidos.
Para las empresas que usan Microsoft Teams en lugar de Slack, Flow se conecta con Teams de la misma forma. Puedes enviar mensajes a un canal o a una persona concreta, con el texto y los datos del evento que disparó la notificación.
Flow también puede enviar notificaciones por WhatsApp. Con la integración de WhatsApp Business, Flow envía mensajes al teléfono del responsable cuando ocurre un evento crítico. Esto es útil para responsables que no están siempre delante del ordenador.
La clave es no abusar de las notificaciones. Si Flow envía una notificación por cada evento, el equipo deja de prestarles atención. Configura notificaciones solo para los eventos que requieren acción inmediata: oportunidades grandes, tickets urgentes, errores del sistema, alertas de stock.