Primeros pasos con Zoho Flow: automatización entre aplicaciones
Equipo Grupo GG · 2026-07-09 · 7 min
Aprende a crear flujos de automatización que conectan tus aplicaciones y eliminan las tareas manuales repetitivas.
Zoho Flow es la plataforma de automatización de Zoho. Funciona como un puente entre aplicaciones: cuando ocurre algo en una aplicación, Flow desencadena una o varias acciones en otras aplicaciones. Todo sin código, con un editor visual.
El concepto es simple: un flujo tiene un disparador (trigger) y una o varias acciones. El disparador es el evento que inicia el flujo: "cuando se crea un lead en el CRM", "cuando se recibe un email", "cuando se añade una fila en Google Sheets". Las acciones son lo que Flow ejecuta como respuesta: "crear un ticket en Desk", "enviar un mensaje por Slack", "actualizar un registro en el CRM".
Para crear tu primer flujo, accede a Zoho Flow y pulsa Crear flujo. Primero elige la aplicación y el evento de disparo. Flow ofrece más de 500 aplicaciones conectables, incluyendo todas las apps de Zoho y servicios externos como Google, Microsoft, Slack, Dropbox, Mailchimp.
Después de elegir el disparo, configura las acciones. Cada acción pide qué aplicación y qué operación ejecutar. Por ejemplo: cuando se crea un lead en Zoho CRM, crear un registro en Google Sheets y enviar un mensaje en Slack. Flow pide los datos de conexión de cada aplicación la primera vez.
El mapeo de datos es clave. Cada acción recibe datos del disparo y de las acciones anteriores. Por ejemplo, el nombre del lead del CRM se puede mapear al campo "Nombre" de la fila de Google Sheets. Flow muestra los campos disponibles y los puedes arrastrar a las acciones.
Flow permite añadir condiciones y lógica. Puedes configurar que una acción solo se ejecute si se cumple una condición: "si el lead es de Madrid, asignar al comercial de Madrid; si no, asignar al comercial general". Esto permite crear flujos inteligentes, no solo lineales.
Por último, prueba el flujo antes de activarlo. Flow incluye un modo de prueba que simula el disparo y muestra el resultado de cada acción. Solo cuando todo funciona, activas el flujo y queda funcionando en segundo plano.