Cómo segmentar listas en Zoho Campaigns para mejorar tus envíos
Equipo Grupo GG · 2026-06-19 · 6 min
Crea segmentos inteligentes según comportamiento, sector y datos del CRM para enviar el mensaje correcto a cada contacto.
La segmentación es lo que diferencia un email marketing profesional de un envío masivo. Enviar el mismo mensaje a todos los contactos genera bajas y aperturas mediocres. Segmentar permite enviar a cada contacto el mensaje que le interesa, en el momento adecuado.
Zoho Campaigns permite crear segmentos basados en dos tipos de datos: los datos del contacto (sector, provincia, tamaño de empresa) y el comportamiento (aperturas, clics, campañas anteriores).
Los segmentos basados en datos del CRM son los más sencillos. Si tienes Zoho CRM conectado, puedes segmentar por cualquier campo del CRM: "contactos del sector industrial", "contactos de Madrid", "contactos con facturación superior a 1M€".
Los segmentos basados en comportamiento son más potentes. Puedes crear un segmento de "contactos que abrieron las últimas 3 campañas" o "contactos que hicieron clic en el enlace de Zoho CRM en la última campaña". Estos contactos están más comprometidos y son candidatos a recibir contenido más comercial.
También puedes crear segmentos de re-engagement: "contactos que no han abierto ninguna campaña en los últimos 6 meses". A estos contactos se les puede enviar una campaña específica para reactivar su interés, o limpiarlos de la lista para mejorar la salud de la base.
La clave es no crear demasiados segmentos. Cinco o seis segmentos bien definidos son más manejables que veinte segmentos que se solapan. Define los segmentos en función de los mensajes que quieres enviar, no al revés.